Desafios e soluções na cadeia de suprimentos indiretos

Joao R. David0

A gestão eficiente da cadeia de suprimentos indiretos é crucial para o sucesso de qualquer empresa. Muitas vezes pode até ser tratada como “menos importante” e, por vezes, deixada em segundo plano, não é mesmo?

No entanto, quando se trata desse assunto, que abrange produtos e serviços que não estão diretamente relacionados à produção, surgem desafios específicos que requerem abordagens estratégicas e inovadoras para conseguir uma operação que possa, inclusive, ter potencial para gerar saving. 

Esses desafios que remetem a área de compras de suprimentos indiretos são diversos e requerem algumas abordagens mais estratégicas para superá-los. A complexidade na categorização dos itens, a falta de visibilidade dos gastos, a gestão analógica e a diversidade de fornecedores, principalmente nos leilões, são alguns dos obstáculos enfrentados no dia a dia das PMEs e das grandes corporações.

A busca por soluções eficazes envolve a segmentação estratégica, o uso de tecnologia de análise de dados, a centralização de fornecedores e uma abordagem cada vez mais focada. 

Aqui no Gimba, a gente consegue entregar soluções altamente eficientes tanto para PMEs quanto para grandes corporações, seja com o Gimba Empresas ou com o que chamamos de categoria DME, diretamente em nossa loja virtual.

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DME faz parte do grupo de clientes diamante aqui no Gimba. DME faz parte da última etapa de uma jornada gamificada em que o cliente Gimba ganha cada vez mais benefícios e vantagens à medida que compra com a gente. Vamos explicar mais sobre essas vantagens DME nos próximos parágrafos.

Além disso, nós sabemos que garantir a qualidade dos produtos, lidar com flutuações de preços e gerenciar contratos mais complexos são desafios adicionais que demandam avaliações rigorosas, monitoramento de mercado e sistemas de gestão de contratos para atingir uma gestão de compras mais eficiente e que tenha potencial para gerar saving, como falamos mais acima.

Sabendo disso, neste artigo, exploramos os principais desafios enfrentados na cadeia de suprimentos indiretos e suas soluções correspondentes. Não importa o tamanho da sua empresa, se você compra mil ou 5 milhões em produto. Aqui no Gimba a gente tem soluções para todos os tamanhos de negócio como você vai poder entender a seguir. 

Mas antes vamos ver alguns desafios mais comumente enfrentados e, adiante, quais soluções nós temos para cada um deles:

Complexidade da categorização

A variedade de produtos e serviços indiretos torna difícil categorizar e agrupar os itens de maneira eficiente, unificando e centralizando o processo de compras em busca de otimização e preços cada vez mais competitivos.

Descentralização da cadeia de suprimentos

Ter diversos fornecedores e gerir tudo isso pode ser um desafio gigantesco, não é? Diversas notas fiscais, prazos de entrega diferentes e assim vai. Sem contar o tempo para fazer toda a gestão que é investido em headcount e opex, além das entregas que cada fornecedor faz num horário diferente e, muitas vezes, com atraso.

Gestão analógica

Além da descentralização da cadeia de suprimentos indiretos, muitas empresas ainda fazem gestão analógica dos contratos e do abastecimento de suprimentos. Além de tomar muito tempo e aumentar a margem de erro, fazer a gestão dessa forma aumenta – e muito, os custos operacionais para gerir todos os contratos que envolvem o processo de compras.

Fornecedores diversificados

Lidar com vários fornecedores para diferentes categorias de suprimentos indiretos pode complicar a gestão e a negociação, além de, claro, tomar muito tempo operacional, como falamos.

Acontece que, com o Gimba, sua empresa consegue centralizar os fornecedores num único lugar se sua empresa tiver um contrato com a gente. Mas calma! Para ser cliente Gimba e conseguir usufruir dos nossos benefícios, você não necessariamente precisa ter um contrato. Apesar disso, vale a pena ressaltar que ter um contrato com a gente te dá acesso a muitas outras vantagens que um DME não tem.

De qualquer forma, como dissemos, você pode ser um cliente DME e comprar normalmente pela nossa loja virtual, sozinho ou com vendas assistidas. Mas, dessa forma, você não terá acesso a alguns benefícios, como o congelamento de preços por um tempo acordado no contrato, por exemplo, que traz ainda mais previsibilidade para suas compras de suprimentos indiretos.

Apesar disso, na nossa loja virtual, você pode usar uma ferramenta chamada “cotação” para fazer seus orçamentos e a “negociação” para buscar cada vez mais os melhores preços em suprimentos indiretos.

Baixa priorização

Em comparação com a outras cadeias de suprimentos, a indireta muitas vezes não recebe a mesma atenção e priorização, a não ser que os produtos sejam de curva A. 

Com o portal Gimba Empresas, fazer a gestão dos suprimentos indiretos fica mais prático para o dia a dia operacional, uma vez que todos os produtos que sua empresa precisa estão num só lugar e já são pré-configurados pela nossa equipe num ambiente totalmente personalizado. Aqui, nós utilizamos o conceito de one-stop-shop e não é à toa.

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Flutuação de preço

Preços voláteis de matérias-primas podem afetar os custos de suprimentos indiretos dependendo daquilo que sua empresa consome, impactando os gastos e a previsibilidade do departamento de compras. Aqui no Gimba isso vale até a página 2.

Vamos te explicar o porquê: quando você vira um cliente do segmento de contratos conosco, nossa equipe consegue congelar os preços de alguns produtos por até três meses (podendo ser renovado por mais três), o que significa que, nesse sentido, o risco fica todo com a gente, o que dá ainda mais previsibilidade para a sua empresa. Entretanto, é importante destacar que você deve alinha esse ponto com o vendedor responsável pelo seu contrato, ok?

Gestão de contratos

A gestão de contratos para uma variedade de suprimentos indiretos requer monitoramento constante e renegociação em busca de melhores condições, seja de pagamento ou de preço em si. Isso pode até acontecer com os nossos concorrentes, mas não com a gente. Tendo o Gimba como parceiro, seu time de compras pode gerir um único contrato de forma totalmente centralizada, separando as compras por CNPJ caso você tenha mais de uma empresa no contrato.

No Gimba Empresas você tem acesso a mais de 8 relatórios totalmente segmentados por CNPJ, o que te dá uma visão 360º de todas as compras feitas na plataforma.

Afinal, quais são as soluções para esses desafios?

Além dessa palinha que demos nos parágrafos acima, vamos entrar um pouco mais no detalhe. A gente sabe que as soluções para esses desafios podem ser muitas, não é mesmo? Porém, poucas apresentadas no mercado funcionam da forma que a gente faz aqui.

Nós vamos te apresentar duas soluções que contemplam todas num só lugar: o portal Gimba Empresas e a nossa loja virtual, por meio da categoria DME.

Segmentação estratégica

Categorizar os itens de suprimentos indiretos com base em suas características e requisitos específicos facilita a gestão e a negociação. No Gimba, nós oferecemos essa solução numa plataforma intra e-commerce online e totalmente gratuita. Isso mesmo, é gratuita!

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Mas, pera aí. Você deve estar se perguntando: tem valor mínimo para fazer um contrato com a gente? A resposta é: não. Você pode faturar mil ou 1 milhão, o contrato não tem limite de valor de compra. Mas, como dissemos, você também pode ser um cliente DME pela recorrência de compra. Segura as pontas que a gente já vai te explicar mais sobre isso. Estamos chegando lá.

Tecnologia de análise de dados

O uso de ferramentas analíticas ajuda a obter insights sobre os padrões de consumo e gastos, permitindo uma gestão muito mais eficiente. No nosso portal, seu time de compras consegue fazer a gestão estratégica dos suprimentos por CNPJ se você for uma grande empresa e, também, oferecemos essa possibilidade por meio de mais de 8 relatórios que são atualizados em tempo real, como citamos anteriormente, além de outras funcionalidades que trazem ainda mais autonomia.

Consolidação de fornecedores

Consolidar fornecedores sempre que possível reduz a complexidade da gestão e pode levar a melhores acordos de negociação, previsibilidade de gastos, prazos de entrega, melhorias em ESG, entre outros tópicos importantes na área de compras de suprimentos.

Aqui no Gimba, nós centralizamos todas as suas necessidades, seja de fabricantes ou outro tipo de fornecedor. Todos os suprimentos indiretos que sua empresa precisa ficam disponíveis de forma centralizada na plataforma economizando tempo operacional e gerando saving para o seu negócio.

Aliás, falamos a palavra saving algumas vezes. Deixa a gente explicar uma coisa: o saving varia de acordo com o tamanho das empresas, os volumes de compra, etc. Então, sua operação pode gerar 5%, 10%, 30% ou, até mesmo, no cenário mais positivo possível, até 40% de saving, depende muito. Muitas vezes, o saving vem em otimização do tempo operacional, não necessariamente em valores, tudo bem?

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Gestão estratégica

Reconhecer a importância da cadeia de suprimentos indiretos e atribuir responsabilidades claras para sua gestão garante uma abordagem ainda mais focada. Com os nossos relatórios, você tem acesso a informações importantes para a tomada desse tipo de decisão. E o melhor: tudo isso fica a um clique de distância!

Monitoramento de mercado

Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado ajuda a antecipar flutuações de preços e tomar medidas preventivas. Mas, fique tranquilo. Isso fica por conta da nossa equipe de compras e precificação. Assim, a gente consegue ofertar o produto que sua empresa precisa pelo melhor preço final e com um operação just in time.

Sistemas de gestão de contratos

Utilizar sistemas de gestão de contratos de forma automatizada auxilia na organização e monitoramento eficiente dos acordos, emissão de notas fiscais e tudo, literalmente, tudo que envolve o processo de abastecimento.

A gestão eficaz da cadeia de suprimentos indiretos é um desafio contínuo, como pudemos ver. Mas, com estratégias adequadas e tecnologias avançadas, nossos clientes podem superar facilmente todos esses obstáculos. 

A segmentação estratégica, o uso de análise de dados e a centralização de fornecedores são abordagens fundamentais para enfrentar os desafios de categorização complexos, falta de visibilidade, fornecedores diversificados e baixa priorização.

Além disso, a atenção cuidadosa à qualidade, o monitoramento de flutuações de preços e a implementação de sistemas de gestão de contratos contribuem para mitigar riscos de qualidade e eventuais complicações contratuais. 

Ao adotar essas soluções, nossos clientes podem melhorar a eficiência operacional e reduzir custos, além de garantir a continuidade mais saudável em sua cadeia de suprimentos indiretos, fortalecendo assim sua posição competitiva no mercado.

Conhecendo o Gimba Empresas

O Gimba Empresas representa uma plataforma corporativa desenvolvida para empresas de todos os portes e volumes de consumo mensal, independente da quantidade e do poder de compra. Isso mesmo, não tem nenhum tipo de limitação.

Nesta plataforma abrangente, disponibilizamos uma solução completa para gerir o processo de aquisição de materiais de escritório e informática, EPI, higiene, alimentícios e muito mais, com foco na integração e na otimização de custos. São mais de 20 mil SKUs à sua disposição, sem contar os produtos que podemos fornecer exclusivamente para sua empresa.

É claro que, além de garantir total autonomia na administração dos seus suprimentos indiretos, também personalizamos seus pedidos conforme necessário, dependendo da modalidade de contrato.

E essa personalização significa que cuidamos de todos os detalhes gráficos visuais dos itens em algumas modalidades de contrato, além de viabilizar solicitações de produtos exclusivos, também de acordo com o seu contrato, como achamos importante frisar.

De forma geral, o Gimba Empresas se destaca como mais um canal de vendas totalmente eficiente e que te dá autonomia. Nele nós buscamos proporcionar vantagens específicas de acordo com o perfil de cada cliente corporativo, com ênfase especial no controle processual e na contenção de despesas.

O Gimba se dedica a vincular reduções de despesas mensais, sempre à procura de produtos mais econômicos. Desta forma, podemos dizer que a verdadeira economia não reside apenas no preço do produto, mas também no processo de compra e no controle das despesas.

Isso se concretiza por meio da nossa ferramenta de gestão e de uma logística eficaz que viabiliza entregas ágeis, eliminando, também, os custos relacionados a estoques para as empresas.

E, para proporcionar a você uma experiência de uso fácil, intuitiva e sempre atualizada conforme as melhores práticas de mercado, temos uma equipe de tecnologia inteiramente dedicada a atualizar o portal com funcionalidades personalizadas e realizar eventuais correções.

Espaço VIP e clientes DME

Agora sim. Vamos falar um pouco sobre os clientes DME que tanto citamos nesse artigo até agora. Caso você não queria ter um contrato com a gente, nós temos o que chamamos de espaço VIP, onde os clientes são classificados como bronze, prata, ouro e diamante, através de uma jornada de compra totalmente gamificada.

Todos com condições e vantagens especiais a partir da recompra. Ou seja, quanto mais você compra no Gimba, mais benefícios exclusivos sua empresa passa a ter. Isso significa que não necessariamente você precisa ter um contrato com a gente, capiche?

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Veja abaixo alguns benefícios:

Ainda mais cashback: comprou no Gimba? Você recebe parte do valor do pedido de volta! Quanto maior sua categoria no Espaço Vip, mais dinheiro volta para você.

Priorização de entrega: conforme sua empresa sobe de categoria, você vai se tornando um cliente cada vez mais especial com prioridade durante o processo de envio. Dependendo da sua categoria, você pede hoje e recebe seu pedido em até 24h!

Ofertas exclusivas: conforme você sobe de categoria, passa a ter acesso a ofertas exclusivas, além de faturamento prolongado e também a possibilidade de parcelar suas faturas de acordo com cada modalidade, conforme abaixo. Vamos ver um pouco sobre cada uma delas: 

Cliente Bronze

  • Cashback de 1% do valor da compra;
  • Entrega prioritária em até 48h;
  • Faturamento para 21 dias;
  • Frete grátis acima de 349,99.

Cliente Prata

  • Cashback de 1,5% do valor da compra;
  • Entrega prioritária em até 48h;
  • Faturamento para 28 dias;
  • Frete grátis acima de 349,99.

Cliente Ouro

  • Cashback de 2% do valor da compra;
  • Entrega prioritária em até 48h;
  • Faturamento para 30 dias;
  • Frete grátis acima de 349,99.

Cliente Diamante

  • Cashback de 3% do valor da compra;
  • Entrega prioritária em até 24h;
  • Ofertas Especiais;
  • Parcelamento em 30/60/90;
  • Faturamento para 45 dias;
  • Frete grátis acima de 249,99.

Entendendo o cliente diamante

Para virar cliente DME, você precisa realizar 3 compras no mesmo mês com a gente. Assim, sua empresa vai passando de categoria, começando pelo bronze, que é a primeira compra. 

Nós sabemos que, em muitas empresas, é preciso apresentar três orçamentos antes de fechar uma compra. 

Leia também: Cliente Ouro e Diamante: entenda a diferença!

Nesse caso, os clientes diamante têm acesso a ofertas especiais com preços exclusivos na nossa loja virtual, faturamento para 45 dias e frete grátis acima de 249,99. Sem contar que as compras podem ser parceladas na modalidade 30, 60 ou 90 de acordo com a necessidade da sua empresa.

Ainda mais, as entregas ocorrem em até 24h e você não corre risco de ficar desabastecido. Se sua empresa é pequena, com baixo volume de compras e rotatividade de estoque, vale muito a pena experimentar a experiência que oferecemos aqui no Gimba.

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Se você tem interesse em falar com um de nossos consultores para conhecer mais sobre os contratos corporativos ou sobre os clientes DME, não hesite em entrar em contato conosco para tirar todas as dúvidas. 

Mas, se o seu caso não se encaixa em contratos, a modalidade de cliente diamante do Gimba pode ser a condição ideal para sua empresa.

O Gimba é um facilitador no processo de abastecimento de suprimentos indiretos da sua empresa. Temos modalidades de parceria que se adequam com qualquer tamanho de empresa, como você pôde ver neste artigo. 

Se você acha que já viu tudo, aguarde. Nos próximos temas, vamos abordar como o Gimba pode ajudar sua empresa quando o assunto é abastecimento de suprimentos indiretos. Seja pequena, média ou grande empresa, o Gimba é especialista nesse assunto e damos conta do recado. Não é à toa que atendemos milhares de empresas em todo o Brasil. Entre em contato conosco e viva essa experiência. 

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