A inteligência artificial (IA) está revolucionando o Supply Chain de maneira significativa, oferecendo uma gama de benefícios que vão desde a otimização de processos até a previsão de demanda com maior precisão. Neste contexto, entender o impacto da IA no Supply Chain tornou-se crucial para empresas que desejam se manter competitivas em um mercado cada vez mais dinâmico e complexo.
Este artigo explora como a inteligência artificial está transformando o Supply Chain, destacando suas principais aplicações e os benefícios que ela pode trazer para as empresas que a adotam.
Primeiramente, o que é inteligência artificial?
A inteligência artificial (IA) é um campo da ciência da computação que se concentra no desenvolvimento de sistemas e máquinas capazes de realizar tarefas que normalmente requerem inteligência humana. Isso inclui funções como reconhecimento de fala, aprendizado, raciocínio e resolução de problemas.
A IA busca criar sistemas que possam perceber seu ambiente, aprender com ele e tomar decisões de forma autônoma, sem intervenção humana direta. Essa tecnologia tem aplicações em uma ampla variedade de setores, incluindo automação, saúde, finanças, transporte e muito mais.
Nas décadas de 80 e 90, houve um significativo crescimento na área da Inteligência Artificial (IA). O Japão começou a investir massivamente em modernização industrial a partir de 1982. Em 1986, o “NETtalk” foi criado, permitindo que um computador falasse pela primeira vez. Na segunda metade dos anos 90, o Google desenvolveu seu primeiro protótipo de mecanismo de busca.
Em 1997, um computador chamado Deep Blue venceu Garry Kasparov, um dos maiores enxadristas de todos os tempos, embora essa vitória seja contestada, já que o computador não usa inteligência cognitiva, mas sim a capacidade de calcular todos os movimentos possíveis em segundos, algo incomparável com a capacidade humana. Essa foi a primeira vez que um computador venceu um campeão mundial. Esses avanços demonstram o desenvolvimento contínuo da IA ao longo da história.
A inteligência artificial cresceu tanto que atualmente pode ser dividida em dois tipos:
- A inteligência artificial Simbiótica
Esse tipo de inteligência artificial é fundamentada em símbolos abstratos que representam o conhecimento. Essa abordagem se apoia na premissa de que o pensamento humano pode ser recriado de maneira hierárquica e lógica.
- Inteligencia artificial neural
Este modelo de inteligência artificial começou a se destacar na ciência da computação nos anos 80. Nele, o conhecimento não é expresso por símbolos, mas sim através das interconexões entre neurônios artificiais.
Ao contrário da abordagem simbiótica da inteligência artificial, onde o conhecimento é codificado explicitamente, na inteligência artificial neural o sistema aprende e acumula conhecimento através de treinamento e estímulos externos.
Como a IA é aplicada no Supply Chain?
A cadeia de suprimentos, ou supply chain, é fundamental para o funcionamento eficiente de uma empresa, envolvendo desde o fornecimento de matéria-prima até a entrega ao cliente final. Com o avanço da tecnologia, especialmente a inteligência artificial (IA), a gestão da cadeia de suprimentos tem se beneficiado significativamente.
A IA permite a automação de processos, melhorando o desempenho das operações. Por meio de algoritmos avançados, a IA analisa dados históricos, tendências de mercado e informações em tempo real, o que otimiza o planejamento e a previsão de demanda. Isso resulta em uma gestão de estoque mais precisa, evitando tanto a escassez quanto o excesso de produtos.
Além disso, a IA contribui para a melhoria da eficiência operacional ao automatizar tarefas repetitivas e burocráticas, como atendimento ao cliente por meio de chatbots e assistentes virtuais. Isso libera os colaboradores para se concentrarem em atividades mais estratégicas.
Na logística, a IA também traz inovações, auxiliando na roteirização e monitoramento da frota, o que contribui para a redução de prazos e custos de entrega. Em linhas gerais, a IA está revolucionando a gestão da cadeia de suprimentos, tornando-a mais eficiente e ágil, o que é essencial para o sucesso e competitividade das empresas no mercado atual.
Quais são os benefícios da inteligência artificial para a Supply Chain?
A transformação proposta pela integração entre os elos da cadeia de abastecimento inclui o compartilhamento de informações e o acompanhamento do desempenho. Por exemplo, na relação entre uma indústria e o operador logístico, é possível consultar o sistema para obter informações sobre as dimensões, peso da carga a ser transportada e rota de entrega.
Do ponto de vista da empresa, o sistema é essencial para verificar os preços da tabela de frete e acompanhar o andamento da entrega em tempo real. Além disso, a equipe usufrui de diversas vantagens, como:
- Diminuição da burocracia
- Aumento da competitividade
- Eliminação de registros manuais
- Redução dos custos operacionais
- Redução de erros e inconsistências
Como podemos ver neste artigo, a aplicação da Inteligência Artificial na gestão das cadeias de abastecimento oferece benefícios significativos, incluindo a otimização de processos logísticos, previsão de demanda mais precisa, melhoria da eficiência no transporte e redução de custos operacionais.
A integração entre os elos da cadeia, possibilitada pela IA, permite um compartilhamento de informações mais eficiente e um acompanhamento do desempenho em tempo real. Isso resulta em uma operação mais competitiva, ágil e precisa, proporcionando maior satisfação ao cliente e melhor adaptação às demandas do mercado.
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